Odpowiedzialna Gra

Hazard zawsze wiąże się z ryzykiem straty finansowej. Żaden wynik gry nie jest gwarantowany, a każda sesja powinna być traktowana jako forma rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.

Verde Casino udostępnia graczom z Polski konkretne narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad aktywnością w grach:

• Limity depozytów pozwalają ustalić maksymalną kwotę, którą można wpłacić w ciągu dnia, tygodnia lub miesiąca;
• Limity zakładów umożliwiają określenie górnego pułapu stawek podczas pojedynczej sesji;
• Limity strat chronią przed przekroczeniem zaplanowanego budżetu przeznaczonego na grę;
• Limity czasu sesji informują o długości trwania aktywnej sesji i pomagają zachować umiar;
• Przerwa w grze pozwala czasowo zawiesić dostęp do konta na wybrany okres;
• Samowykluczenie daje możliwość trwałego lub długoterminowego zablokowania konta.

Gra odpowiedzialna to taka, która nie narusza stabilności finansowej ani dobrostanu emocjonalnego gracza. Ustawienie limitów przed rozpoczęciem gry to praktyczny krok, który warto podjąć niezależnie od doświadczenia.

Uzależnienie od hazardu rozwija się stopniowo i nie zawsze jest łatwe do zauważenia na wczesnym etapie. Poniższe sygnały ostrzegawcze mogą wskazywać na to, że gra przestała być tylko rozrywką i stała się poważnym problemem wymagającym uwagi.

Sygnały alarmowe uzależnienia od gier:

• Przeznaczanie na hazard pieniędzy przeznaczonych na codzienne wydatki, takie jak czynsz, jedzenie lub rachunki;
• Odczuwanie silnego przymusu powrotu do gry po przegranej w celu odrobienia strat;
• Ukrywanie swojej aktywności hazardowej przed rodziną i bliskimi;
• Zaniedbywanie obowiązków zawodowych, rodzinnych lub społecznych z powodu gry;
• Niemożność zatrzymania się lub ograniczenia gry pomimo chęci zmiany;
• Odczuwanie niepokoju, drażliwości lub przygnębienia podczas przerwy od hazardu;
• Pożyczanie pieniędzy lub sprzedawanie posiadanych rzeczy w celu sfinansowania gry;
• Spędzanie coraz większej ilości czasu na myśleniu o grze lub planowaniu kolejnych sesji;
• Sięganie po hazard jako sposób na radzenie sobie ze stresem, smutkiem lub innymi trudnymi emocjami;
• Wielokrotne nieudane próby ograniczenia lub całkowitego zaprzestania gry.

Uzależnienie od hazardu to poważny stan, który wymaga profesjonalnej pomocy. Rozpoznanie problemu to pierwszy krok do jego przezwyciężenia.

W przypadku pojawienia się niepokojących sygnałów istnieje szereg konkretnych kroków, które mogą pomóc odzyskać kontrolę. Verde Casino zaleca następujące działania:

• Skorzystanie z narzędzia samowykluczenia dostępnego na platformie, które pozwala zablokować dostęp do konta na wybrany okres;
• Ustalenie i aktywowanie limitów finansowych jeszcze przed rozpoczęciem gry, aby nie podejmować decyzji pod wpływem emocji;
• Prowadzenie pisemnych zapisów dotyczących czasu i kwot przeznaczanych na hazard w celu obiektywnej oceny sytuacji;
• Rozmowa z zaufaną osobą z otoczenia, taką jak partner, przyjaciel lub członek rodziny, o swoich trudnościach;
• Kontakt z profesjonalnym specjalistą ds. uzależnień lub z organizacją zajmującą się pomocą osobom z problemem hazardowym;
• Unikanie gry pod wpływem alkoholu, silnych emocji lub w sytuacjach podwyższonego stresu;
• Zastąpienie czasu poświęcanego na hazard innymi aktywnościami, takimi jak sport, hobby lub spotkania towarzyskie;
• Usunięcie z urządzeń aplikacji hazardowych i wylogowanie się z kont na platformach gier, aby zmniejszyć dostępność;
• Korzystanie z bezpłatnych infolinii i platform wsparcia dedykowanych osobom z problemem uzależnienia od gier;
• Regularne monitorowanie własnego samopoczucia i natychmiastowe reagowanie na nawroty impulsywnych zachowań związanych z grą.

Osoby zmagające się z problemem hazardowym w Polsce mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy specjalistycznej oferowanej przez dedykowane organizacje. Poniżej znajdują się sprawdzone źródła wsparcia dostępne dla graczy z Polski:

• Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym – bezpłatna infolinia: 116 123, dostępna całą dobę;
• Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej (CBOS) – Hazard Helpline – numer telefonu: 801 889 880, wsparcie dla osób uzależnionych od hazardu;
• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – informacje i zasoby dostępne na stronie: www.kcpu.gov.pl;
• Anonimowi Hazardziści Polska (GA Polska) – grupy wsparcia dla osób z problemem hazardowym, informacje na stronie: www.hazardzisci.org;
• Poradnia Leczenia Uzależnień – placówki dostępne w każdym województwie, wyszukiwarka na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia: www.nfz.gov.pl;
• Telefon Zaufania dla Dorosłych – numer: 116 123, bezpłatne wsparcie psychologiczne całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Gracze, którzy potrzebują pomocy w zakresie kontroli swojej aktywności lub mają pytania dotyczące dostępnych narzędzi ochronnych, mogą skontaktować się z zespołem obsługi Verde Casino. Dedykowany dział wsparcia jest dostępny, aby przeprowadzić gracza przez dostępne opcje ochrony i odpowiedzieć na każde pytanie.

Dostępne kanały kontaktu z Verde Casino:

• Czat na żywo – dostępny bezpośrednio na stronie Verde Casino, czynny przez całą dobę;
• Poczta e-mail – wiadomości można kierować na adres obsługi klienta Verde Casino, z gwarancją odpowiedzi w ciągu 24 godzin;
• Formularz kontaktowy – dostępny w sekcji pomocy na stronie Verde Casino, umożliwia przesłanie szczegółowego zapytania;
• Sekcja FAQ – obszerna baza wiedzy na stronie Verde Casino zawierająca odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące odpowiedzialnej gry i narzędzi kontrolnych.